1. Общие положения
1.1. Этот документ - публичная оферта: предложение Продавца заключить договор на условиях ниже с любым, кто покупает STAR на сайте getsoundcloud.app или в приложении SoundCloud Desktop.
1.2. Продавец - проект SoundCloud Desktop, владелец сайта getsoundcloud.app. Покупатель - человек, оплативший заказ.
1.3. Оплата заказа означает полное согласие с офертой. Договор заключён с момента оплаты.
1.4. Правила использования приложения описаны в Пользовательском соглашении.
2. Что вы покупаете
2.1. STAR - платный пропуск в приложении SoundCloud Desktop на выбранный срок. Что в него входит, показано на странице STAR.
2.2. Тарифы:
- STAR - для одного аккаунта;
- Duo - для двух аккаунтов;
- Family - для пяти аккаунтов.
2.3. Срок: 1, 3 или 12 месяцев (30, 90 или 365 дней).
2.4. STAR привязан к аккаунту SoundCloud, с которого вы вошли при покупке. Без STAR приложение остаётся бесплатным.
3. Цена и оплата
3.1. Цены указаны в рублях на странице STAR и в окне покупки. При автопродлении иностранной картой в приложении цена указана в долларах США. Действует цена, показанная в момент создания заказа.
3.2. Способы оплаты: СБП, банковская карта, криптовалюта, Telegram Stars. Окно покупки показывает способы, доступные в данный момент. В приложении можно также привязать карту или СБП для автопродления (раздел 5).
3.3. Оплату принимают платёжные сервисы. Данные карты вводятся в приложении и уходят напрямую платёжному процессору: Smart Glocal (карты РФ) или Yuno (иностранные карты). СБП подтверждается в приложении банка. Продавец не получает и не хранит номер карты, срок действия, CVV и данные банковского счёта.
3.4. Заказ ждёт оплаты 30 минут. Неоплаченный заказ закрывается сам, деньги не списываются.
4. Получение
4.1. STAR включается автоматически на вашем аккаунте после подтверждения оплаты платёжным сервисом, обычно в течение нескольких минут. Доставка не требуется.
4.2. Если STAR уже действует, оплаченный срок прибавляется к текущему.
4.3. При покупке в подарок вы получаете код активации. Получатель вводит его в приложении: STAR > "У меня есть код".
4.4. В тарифах Duo и Family владелец приглашает участников в приложении.
4.5. Если STAR не включился в течение часа после оплаты, напишите в поддержку и укажите номер заказа.
5. Срок и продление
5.1. Срок STAR считается с момента включения.
5.2. Автопродление включается только по вашему выбору. Оно есть у оплаты через Telegram Stars и у оплаты привязанной в приложении банковской картой или СБП, только на срок 1 месяц.
5.3. Включая автопродление, вы соглашаетесь, что в конце каждого оплаченного периода та же сумма будет списываться автоматически, пока вы его не отключите.
5.4. При автопродлении картой или СБП каждый период оплачивается как пожертвование в блог автора на Boosty (boosty.to) с привязанной карты или счёта СБП. Карта российского банка и СБП списываются в рублях, иностранная карта - в долларах США.
5.5. Если списание не прошло, оно повторяется до 3 раз с интервалом 6 часов. Если и после этого оно не прошло, автопродление выключается, а STAR действует до конца оплаченного срока.
5.6. Отключить автопродление или снять привязку карты или СБП можно в любой момент в приложении: STAR > "Автопродление". Для Telegram Stars - также в Telegram. Это останавливает будущие списания. STAR останется до конца оплаченного срока.
5.7. Привязка СБП видна и в приложении банка как подписка, отменить её можно и там.
5.8. Пробный период: при привязке карты или СБП для автопродления в приложении STAR включается на 3 дня. По их окончании с этого способа списывается цена месячного STAR (карта РФ и СБП - в рублях по цене, показанной в приложении, иностранная карта - 4.99 USD), и автопродление идёт ежемесячно. Привязывая способ, вы соглашаетесь на это списание. Отменить пробный можно в приложении до списания: STAR > "Управление" > "Отменить пробный". STAR закончится сразу, списания не будет, повторно пробный взять нельзя. Пробный даётся один раз на аккаунт SoundCloud, компьютер и карту и не даётся, пока действует STAR. Если вы оформили STAR другим способом во время пробного, списание за пробный не производится. Снятие привязки во время пробного равно его отмене.
5.9. Остальные способы - разовая оплата. После окончания срока приложение работает в бесплатном режиме.
6. Возврат
6.1. Деньги возвращаются, если STAR не включился, оплата списалась дважды, списалось автопродление, которое вы забыли отключить, не активирован подарочный код или по ошибке куплен не тот срок или тариф.
6.2. Сроки запроса, порядок возврата, случаи отключения STAR без возврата и компенсация простоя описаны на странице Возврат.
7. Ответственность
7.1. Продавец отвечает за включение STAR на оплаченный срок.
7.2. Приложение - неофициальный клиент и зависит от работы SoundCloud. Продавец не отвечает за сбои на стороне SoundCloud, платёжных сервисов и провайдеров связи.
7.3. Споры решаются перепиской с поддержкой, а если договориться не удалось - по законодательству Российской Федерации.
8. Персональные данные
8.1. Какие данные обрабатываются при покупке, описано в Политике конфиденциальности.
9. Изменение оферты
9.1. Продавец вправе менять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не затрагивает уже оплаченные заказы.
10. Контакты
10.1. Поддержка: Discord-сервер проекта.
10.2. Email: support@getsoundcloud.app